Dostawa modułów i licencji
W Prestino sprzedajemy treści cyfrowe – moduły i dodatki do PrestaShop. Nie wysyłamy produktów fizycznych, dlatego nie naliczamy kosztów przesyłki kurierskiej ani pocztowej.
Jak otrzymasz zakupiony moduł?
Po potwierdzeniu płatności moduł udostępniamy niezwłocznie:
- na koncie klienta w Prestino, w sekcji zakupów lub licencji;
- przez link do pobrania przesłany na adres e-mail użyty przy zamówieniu;
- w inny sposób wyraźnie wskazany na karcie danego modułu.
Przed zakupem upewnij się, że adres e-mail jest poprawny, a wskazana domena odpowiada sklepowi, w którym moduł będzie używany.
Licencja i aktualizacje
Pełna licencja jest przypisana do jednej domeny sklepu produkcyjnego i działa bezterminowo. Możesz korzystać z tej samej licencji także w powiązanym, niepublicznym środowisku testowym lub deweloperskim.
Zakup pełnej licencji obejmuje 365 dni aktualizacji funkcjonalnych i wsparcia technicznego. Po zakończeniu tego okresu pobrana wersja modułu nadal działa bezterminowo. Aktualizacje niezbędne do zachowania zgodności treści cyfrowej z umową zapewniamy przez okres wymagany przepisami prawa.
Jeżeli karta produktu oferuje licencję testową, standardowy okres testowy wynosi 30 dni. Dokładne zasady i cena wybranego planu są widoczne przed złożeniem zamówienia.
Instalacja
Zakup nie obejmuje instalacji, konfiguracji ani indywidualnych modyfikacji, chyba że oferta danego produktu stanowi inaczej. Przed instalacją lub aktualizacją wykonaj pełną kopię zapasową plików i bazy danych sklepu. Zalecamy wcześniejsze sprawdzenie zmian w środowisku testowym.
Problemy z pobraniem
Jeżeli plik lub licencja nie pojawią się po potwierdzeniu płatności, sprawdź folder SPAM i dane zamówienia, a następnie napisz na support@prestino.pl, podając numer zamówienia i adres e-mail użyty podczas zakupu.
Szczegółowe zasady dostarczania treści cyfrowych, licencji, aktualizacji i reklamacji określa Regulamin sklepu.